Nikdy nie je vylúčené, že nemôže nastať celkom nepríjemná situácia, ktorá sa týka niekoľkohodinového meškania príletu vášho očakávaného spoja. Takáto „menšia chyba“ môže výrazne narušiť vaše plány. No z viacerých strán ste už pravdepodobne počuli alebo čítali, že v takomto prípade má cestujúci nárok na finančnú kompenzáciu. Áno, to je pravda, ale ide o trochu širší pojem, kedy je výhodné vedieť, kde, ako a na koho sa v takejto situácii obrátiť a takisto poznať spravodlivú výšku finančného odškodnenia, na akú máte v skutočnosti nárok. Aká je zodpovedajúca nahrada za meskanie letu?
Právo na finačné odškodnenie síce zákazníkovi vzniklo, ale aj v tomto prípade ide o teóriu a dôležitejšie je skôr to, ako tento postup vybaviť čo najefektívnejšie a zároveň bez zbytočného zdržovania a nadmernej byrokracie. Predstavme si tak niekoľko reálnych a pravdepodobných riešení.
Máte ruky, nohy, hlavu, viete písať a rozprávať, prakticky nie je problém ísť túto náhradu pýtať osobne. Väčšinou to však dopadne tak, že letecká spoločnosť sa v skutočnosti ospravedlní len minimálnou finančnou čiastkou či niekedy priam smiešnym odškodným porovnaní s tým, na aké máte nárok v skutočnosti. Ale povedzme si pravdu, bežný človek, ktorý nevyštudoval práva sa uspokojí aj s tým, veď lepšie než nič.
V druhom prípade nás možno napadne zatiahnuť do celej veci právnika, no túto myšlienku radšej už vopred zabijeme, nakoľko by išlo o náročný a drahý proces s neistým výsledkom a dlhým čakaním, prakticky si možno pomyslíme, že to nestojí za to.
A do tretice e je tu skutočné riešenie v podobe spoločností, ktoré sa zaoberajú konkrétnymi prípadmi, kedymôžete osloviť napríklad ClaimCloud.
- Rýchla, nenáročna, no pritom efektívna cesta s potrebnou dokumentáciou, minimálnymi byrokratickými postupmi z vašej strany a platbou až v prípade, ak výsledok dopadne vo váš prospech.